1. BusinessMarketing6 - mõjutajate turunduse edu saladused
Digitaalne turundus kõik-ühes mannekeenidele

Autor Stephanie Diamond

Mõjutaja turundus võib olla keeruline tee navigeerimiseks. Kuid kui läheneda oma kampaaniale õigete ootustega, võivad teie mõjutajad turundustegevuses anda suuri tulemusi. Kasutage neid kuut saladust, et aidata teil oma edukate turustajate programme üles seada.

Saladus nr 1: määrake realistlikud mõjutaja turunduskampaania eesmärgid

Kampaania eesmärkide seadmine on oluline. Miks? Sest mõjutajate turustamine ilma eesmärkideta on ajaraiskamine. Ja mõjutajate turundamine ilma ärieesmärkidega sidumata on veelgi suurem ajaraiskamine. Nii nagu te ei teeks kapitalikulutusi ilma oma ettevõtte vajadust hindamata, ei kulutaksite raha mõjutaja turunduskampaaniale, kui teie eesmärk poleks ettevõtte edasiarendamine. Tutvuge allolevate küsimustega, et seada oma kampaaniale realistlikud eesmärgid.

“Viiruseks minek” pole eesmärk.

Kui mõtled:

  • "Vajame viiruslikku videot!" "Pange see viiruslikuks!"

Siis teete seda täiesti valel viisil. Ettevõtted, keda mõjutab sotsiaalmeedia kaudu jagatavate viirusvideote pidev takistamine, soovivad, et kõik nende sotsiaalmeediaprogrammid “viiruseks läheksid” ja arvavad, et viiruslikkus on brändi turunduse edu võti.

Kampaania „viiruslikuks muutumine” pole mõistlik kampaania eesmärk. Viiruse levik pole realistlik - ja lisaks sellele ei kajastu see sageli ärieesmärkidel, nagu näiteks töövõtt või müük. Mida soovite teha, on seada praktilisi, mõõdetavaid kampaania eesmärke, mis (võib-olla) seavad teid viiruse tekkeks, kuid mis veelgi olulisem - aitab teil saavutada müügi- ja / või turunduseesmärke, olenemata sellest, kas lähete viirusesse või mitte.

Mida proovite mõjutajate turundusega saavutada?

Mõjutaja turunduskampaaniaks valmistudes mõelge, mis on selle üldine eesmärk. Näiteks kas teie kampaania:

  • Uue ettevõtte, toote või kaubamärgi käivitamine Heategevusliku algatuse jagamine Eripakkumise võimendamine nagu kupong Konkursi või võistluste reklaamimine Ürituse reklaamimine

Teie eesmärk võib olla üks neist, nende kombinatsioon või kõik need. Ükskõik, mis juhtub, alustage mõeldes, mis on teie turundusvajadus ja kuidas mõjutajad sellesse plaani sobivad.

Kuidas hindate oma saavutusi?

Pärast kampaania eesmärgi seadmist peate otsustama, kuidas hindate oma saavutusi, valides paar mõõdetavat eesmärki. Need sihtmärgid võivad olla kõik, mida soovite - alates kupongi alla laadinud inimeste arvust kuni selleni, mitu korda säutsu jagatakse (jälgimine teie kordumatu räsimärgi kaudu) - seni, kuni need on seotud müügi- või turunduseesmärkidega.

Kui te pole kunagi varem mõjutuskampaaniat teinud, määrake mõned mõõdikud, et saaksite koguda oma kampaania kohta lähteandmeid ja seejärel kasutada neid lähteandmeid kampaania edasise edukuse hindamiseks.

Siin on mõned soovitatud eesmärgid, mille abil alustada:

  • Teie veebisaidi külastuste arv Kõrgendatud Twitteri, Pinterest, YouTube'i ja / või Facebooki jälgijate arv Facebooki postituse meeldimiste, kommentaaride ja / või jagamiste arv saab Kupongist või sooduskoodist tulenev müügi kasvu protsent Jälgitava URL-i alusel sündmusele müüdud piletite arv Jaemüügi poodides liikluse suurenemine Bränditeadlikkus (rohkem inimesi räägib sinust veebis) Paremad andmed klientide kohta

Üks peamisi põhjuseid, miks on ärieesmärkide saavutamine oluline, on see, et saaksite jälgida oma investeeringutasuvust (ROI). Mõjutajate turundus ei ole tasuta ja nagu iga teie juhitud turundusprogrammi puhul, soovite ka veenduda, et kogutud andmed toetavad teie kulutusi.

Kuidas saavutate oma mõjutaja turunduseesmärgid?

Kui olete otsustanud oma kampaania eesmärgi ja oma saavutuste mõõtmise üle, peate mõtlema, kuidas teil seda teha on! Siin on peamised küsimused, millele peate vastama:

  • Kas teil on organisatsioonis aega, teadmisi ja ressursse, et mitte ainult luua oma mõjutajate turunduskampaania, vaid ka leida, uurida ja palgata tööle sobivaid mõjutajaid? Kas olete piisavalt tuttav sotsiaalmeedia analüütikaga, et kogutavaid andmeid koguda ja mõõta? Kas eelistaksite loominguliseks tööks, mõjutajate haldamiseks ja / või andmete kogumiseks ekspertnõustajaid ja / või agentuure?

Nendele küsimustele vastamise viis sõltub tõenäoliselt mõjutaja turunduskampaania ajastusest, turundusvajadusest ja eelarvest. Kui teil on kiire, võiksite palgata välist abi - kuid pidage meeles, et enamik agentuure nõuab mitu nädalat täitmisaega ja võib vajada kiiret käibemaksu, kui vajate kampaaniat kiiremaks käivitamiseks.

Kui te pole ajateljel, võiksite kulutada eelarvest loovmeeskonna palkamise, kuhu kuulub töötaja, kes on teadlik mõjutajatest või sisuturundusest, või analüütikaekspert. Mõelge, mis on teie ettevõtte ja vajaduste jaoks kõige parem, ja minge sealt edasi.

Millal teie mõjutaja turunduskampaania läbi viiakse?

Teie mõjutajakampaania ajastus on väga oluline. Mõelge, millal soovite oma kampaaniat käivitada. Kas see on hooajaline? Kas see vastab puhkusele? Kas see on seotud sündmusega, mida teie reklaamite?

Võtame näiteks kuu pikkuse puhkusekampaania. Teil on toode, mis teeks vapustava puhkusekingituse. Ideaalis soovite selle toote reklaamimist alustada novembris, lastes mõjutajatel teie toodet terve kuu jooksul enne puhkusereisile minekut turustada. Kui viibite Ameerika Ühendriikides, võiksite oma kampaania käivitada tänujumalapäeva ajal ja kasutada musta reede või küber esmaspäeva poeskäija mõttelaadi ära.

Sealt tagasi töötades tähendab see, et mõjutajad peaksid olema teie tootega tuttavad ja teadma, milline on nende töö ulatus (täpselt, mida neilt oodatakse ja mida nad jagavad) ning neil peaks olema kogu vajalik vara ja materjalid (tootefotod, videod, ja / või kirjeldused) programmi käivitamise kuupäevaks.

See tähendab, et teie kampaania reklaam - sealhulgas eesmärgid, varad ja mõjutaja töö ulatus - tuleb lõpule viia vähemalt kolm kuni neli nädalat enne mõjutajate valimist, kontrollimist ja palkamist (sealhulgas kõigi töölepingute allkirjastamist). Sõltuvalt palgatavate mõjutajate arvust võib see protsess üksi võtta kaks täiendavat nädalat isegi siis, kui valimist ja kontrollimist teevad kogenud spetsialistid.

Kuus nädalat enne oma novembri kampaania algust pannakse teid septembri keskpaika, mis tähendab, et peaksite juba mõtlema plaanidele sulgeda oma mõjutajate turunduspuhkuste reklaam suvel.

Isegi kui teie mõjutaja turunduskampaania pole puhkusega seotud, peaksite andma endale vähemalt kaks kuud plaani koostamiseks, eesmärkide seadmiseks, nuputamiseks, kuidas neid saavutada, ja hakata oma andmeid koguma. Kui olete kõik selle teinud, olete valmis käivitama oma mõjutaja turunduskampaania.

Saladus nr 2: tundke oma publikut mõjutajate turunduseesmärkide väljatöötamiseks

Teine mõjutaja turunduskampaania edukuse seadmise saladus on teadmine, kes teist räägib ja kus on teie potentsiaalsed kliendid.

Kes sinust räägib?

Kui teie ettevõttes on kohal sotsiaalmeedia, peate teadma, kus teie vaatajaskond - fännid ja potentsiaalsed kliendid - teist räägivad. Kas teil on toodet või teenust, mida inimesed ajaveebides jagavad või jagavad? Või toimuvad teie Facebooki lehel elavad vestlused? Enne mis tahes mõjutajaprogrammi alustamist leidke aega oma ettevõtte, toote, tööstuse ja / või konkurentide kohta juba sotsiaalmeedias toimuvate vestluste uurimiseks ja kuulamiseks ning keskenduge sellele, kes räägib.

Rohujuuretasandi vestlused võivad teie brändi kohta juba toimuda. Tutvuge nende mõjutajatega. Suhte alustamiseks tutvustage end neile terevaatava säutsu kaudu või jättes kommentaari blogipostitusele (vt lähedal asuvat külgriba). Inimesed, kes räägivad juba teie brändist sotsiaalmeedias, on teie orgaanilised mõjutajad. Neil on võim mõjutada teie kaubamärki positiivsel või negatiivsel viisil.

Nendega autentse suhte loomine - kus te kaasate nende arvamusi ja ideid - on viis hoida nende vaade teie ettevõtte või kaubamärgi suhtes positiivsena. Ja kui olete valmis alustama oma mõjutajate turunduskampaaniat, saate kõigepealt nende mõjutajatega ühendust võtta, et teada saada, kas nad sooviksid osaleda.

Kus nad sinust räägivad?

Pole tähtis ainult see, kes teist räägib, vaid ka see, kus. Kui näete, kus toimub kõige aktiivsem suhtlus sotsiaalmeedias, saate suunata oma mõjutaja turunduskampaania just nendesse kanalitesse.

Näiteks kui olete moe- või ilubränd, võiksite keskenduda mõjutajate turundusele Instagramis, näiteks Jimmy Choo, Motives Cosmetics, Flash Tattoos või Christian Siriano. Kõik need kaubamärgid võimendavad Instagrammereid oma sisu jagamiseks.

Pole mõtet näiteks mõjutada kampaaniat keskenduda Pinterestile, kui müüte pilveteenuseid. Pinterest on visuaalne kanal, nii et see sobib jagama visuaalset sisu, näiteks retsepte, treeninguideid, kaunistamisnõuandeid ja moe-inspiratsiooni.

Teage, kus teie publik elab. Kui keegi ei räägi Instagramis rahakogumisest, siis raiskate oma aega seal oma kampaania tegemisele.

Saladus nr 3: hoidke oma mõjutaja turunduskampaaniat sõnumis

Mõnikord näib, et ükskõik millise mõjutaja turunduskampaania alustamisel on esimene küsimus: “Mis on hashtag?” Põhisõnum on sama oluline kui eesmärk ja veenduge, et kõik, mida teete, suunaks tegevuse tagasi teie põhisõnumi juurde. Kui teie turundusplaan on raketilaev, on teie sõnumite edastamine lennuplaan ja sotsiaalmeedia on raketi kütus.

Turundusplaan = raketilaev

Raketilaeva analoogia on kasulik mõjutajate turundusest rääkides. Nii nagu te ei üritaks kosmoseuuringuid ilma raketilaevata, ei tohiks te ilma plaanita tegeleda mõjutajate turundusega.

Sõnumid = lennuplaan

Kui rakettlaev on paigas, vajate kosmosesse pääsemiseks lennuplaani ja see on täpselt teie sõnumi eesmärk. Mida palute oma mõjutajatel teha? Kas jagada kupongikoodi? Kas sirvida heategevusliku annetuse linki? Kas postitate foto? Mis iganes see ka pole, teie mõjutaja turunduse lennuplaanil peab olema üks selge ja järjekindel sõnum. Valige üks üleskutse tegevusele, et te ei segaks oma mõjutajaid ja / või potentsiaalseid kliente.

Sotsiaalmeedia = raketi kütus

Olete raketilaeva ehitanud ja teie lennuplaan on kindel. Nüüd on aeg startida! Sotsiaalmeedia kanalid, kus teie mõjutaja turunduskampaania elab, on rakettkütus, mida peate oma kampaania kosmosesse saatmiseks.

Jälgides seda, kus teie mõjutaja vestlused juba toimuvad, ja neid kanaleid võimendades saate anda oma mõjutaja turunduskampaaniale kütuse, mida ta vajab käivitamiseks. Mõjutajad jagavad teie sisu kanalites, kus see on kõige mõistlikum, ja saate kasutada mõjutajate sihtrühmi või kogukondi nendes kanalites, et oma sõnumit levitada.

Turundusplaan on teie raketilaev ja sotsiaalmeedia on raketi kütus, mis selle kosmosesse või mujale hämmastavaks saadab. Ilma plaani ja laevata on teil lihtsalt hunnik vedelikku, mis võib tule süttida ja kanderaketi maha põletada.

Saladus nr 4: hoidke oma mõjutaja turunduskampaaniat paindlik

On oluline, et mõjutajate turundusplaan oleks paigas, kuid kindlasti ehitage ettenägematute kulude katmiseks igaks juhuks, kui plaan A ei tööta plaanipäraselt.

Ütleme, et teil on kaks tosinat mõjutajat, kes on sõlminud blogipostituste kirjutamise lepingu, kuid mis juhtub, kui kolm neist haigestuvad, ühe inimese sülearvuti sureb ja teisel on perekondlik hädaolukord ning te ei saa oma tööd teie tähtajaks valmis teha? Loodetavasti tuvastasite ka viis varumõjutajat, kes saavad teie tööle asumiseks sisse astuda ja koha ära võtta. Isegi kõige paremini koostatud plaanide korral läheb valesti kõik, mis võib valesti minna, kuid kui olete selleks valmis, ei pea see olema katastroof.

Saladus nr 5: teadvustage emotsionaalsete lugude jõudu mõjutajate turunduses

Emotsioonid - alates aukartusest ja vihast kuni kurbuse ja rõõmudeni - muudavad sisu viiruslikuks. Soovite seada oma mõjutaja turunduskampaania viiruslikuks, kuid Psy tegeleb veel ühe video tegemisega (lisaks ei saa te talle lubada, et maksate talle) ja teie kass on kaamera häbelik. Kuidas luua köitvat lugu, mida inimesed tahavad jagada? Alustage loost, millest inimesed hoolivad!

Kui soovite, et teie mõjutaja turunduskampaania seataks viiruse vastu, peate oma loo jaoks looma emotsionaalse nurga. Millise emotsiooni teie brändilugu esile kutsub? Kas see mängib huumori peal? Või on teil eesmärk inspireerida? https://www.dummies.com/business/marketing/branding/building-a-brand-for-market-success/Brands on kulutanud miljoneid dollareid loomingulistele kontseptsioonidele ja turundusplaanidele viiruse tagamiseks. Kui teil pole kulutamiseks miljoneid dollareid, peate välja tulema kaaluka loo, sõnastama kindla plaani ja leidma õiged mõjutajad, kes aitaksid teie sõnumit levitada. Siis loodan parimat.

Lisaks viiruse emotsioonidele on mängus veel kaks tegurit:

  • Hea viirussisu takistab või paneb inimesi midagi tundma ja see pole tingimata seotud ühegi varem mainitud emotsiooniga. Hea viiruse sisaldus on võrreldav. Sisu on nakkav, kui inimesed tahavad tunda osa loost ja jagada seda siis mitte ainult seetõttu, et nad seostuvad, vaid ka seetõttu, et midagi jagamise kohta peegeldab ka neid.

Saladus nr 6: saate seda, mida mõõdikute turunduses mõõdate

Turundus - eriti uutes ruumides ja platvormidel - on iteratiivne, mis tähendab, et teete muudatusi ja kohandate vastavalt vajadusele. Mis töötas? Kuidas sa seda rohkem teed? Kuidas te skaleerite? Kõigile neile küsimustele saate vastata, seades oma kampaaniatele eesmärgid ja jälgides neid eesmärke. Selles mõttes saate andmeid selle põhjal, mida mõõdate.

Ütleme nii, et teie kuuajalise puhkuse mõjutajate turunduskampaania eesmärk oli jälgida veebisaidi külastuste arvu ja müüa rohkem oma toodet, jagades sotsiaalmeedias kupongikoodi. Teie mõjutaja turundusplaan peaks keskenduma sellele, et mõjutajad jagaksid linki teie veebisaidile, kust inimesed leiavad seejärel ostu jaoks kasutatava kupongikoodi

Enne kui alustate oma kuupikkust mõjutajate turunduskampaaniat, koguge põhiteavet oma veebisaidi liikluse kohta ja teadke oma toote tüüpilisi müüginumbreid. Kuu pikkuse reklaami lõpus kontrollige oma saidi liiklust ja vaadake oma müüginumbreid.

Saad selle, mida mõõdad - ja loodetavasti on tulemused sellised, mida ootasid!